Términos y condiciones

Titular: Marta Bastías de Gràcia (En adelante, Ohana Educación Canina)
NIF/CIF: 44010798E
Dirección: Avenida Vallcarca 54, 3º3ª, 08023 Barcelona
Correo electrónico: info@ohanaeducacioncanina.com
Sitio web: www.ohanaeducacioncanina.com

Este documento (así como cualquier otro documento que aquí se haga mención), regula las condiciones por las que se rige el uso del Sitio Web y la compra de productos y/o servicios (en adelante, Condiciones).

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar este Sitio Web, el usuario ha de haber leído el Aviso Legal, Política de Privacidad y Política de cookies. Al utilizar este sitio web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un servicio el usuario consiente quedar vinculado por las presentes Condiciones y por lo anteriormente mencionado.

EL USUARIO: El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante, Usuario), por lo que este acepta desde que inicia la navegación en el mismo todas las Condiciones aquí establecidas y sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal que aplique al presente caso. El Usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este sitio Web.
PROCESO DE COMPRA: El Usuario puede comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido durante el cual podrá añadir al carrito, cesta o espacio final de compra cuantos productos y/o servicios considere. El Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso que se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio que será considerado como confirmación del pedido realizado. El Usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y acepta de las condiciones particulares del producto y/o servicio en cuestión.
DISPONIBILIDAD: Todos los pedidos de compra recibidos por OHANA Educación Canina a través del Sitio Web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos y/o servicios. Si se produjesen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, OHANA Educación Canina, contactará con el Usuario y reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto y/o servicio.
PRECIOS Y FORMAS DE PAGO: Los precios exhibidos en el sitio Web son los finales, en euros e incluyen los impuestos correspondientes. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido. Hasta que el pago no se haga efectivo la compra no se considera realizada. Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago STRIPE o bizum.
ENTREGA: En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuaran en el ámbito de España (Península y Baleares). A efectos de las presentes condiciones se considerará que se ha producido la entrega en el momento en el que el usuario o un tercero indicado por este adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
DEVOLUCIONES: En el supuesto de tratarse de un producto y/o servicio online, al ser un servicio personalizado y/o de acceso inmediato a parte o a la totalidad de los material, referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente. Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a OHANA Educación Canina, dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: info@ohanaeducacioncanina.com. El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: Salvo disposición legal en contrario, OHANA Educación Canina no aceptará ninguna responsabilidad por: (i) pérdidas no atribuibles a incumplimiento alguno por su parte; (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante); (iii) fallos técnicos por causas fortuitas o de otra índole que impidan un normal funcionamiento del sitio web a través de internet. Falta de disponibilidad del sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio; (iv) ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando se produzca como consecuencias que se encuentran fuera de su control razonable, es decir, que se justifiquen en causa de fuerza mayor.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD: OHANA Educación Canina cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. Para más información, ver Política de Privacidad
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Los contenidos del sitio web www.ohaneducacioncanina.com, incluyendo entre otros las imágenes y los textos de los artículos, cualesquiera que sea su formato, lenguaje de programación y forma de representación, son propiedad OHANA Educación Canina, o bien ha adquirido los correspondientes derechos de sus propietarios, y están protegidos por las leyes y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, queda expresamente prohibido copiar, reproducir, vender, transmitir, distribuir, republicar, modificar o mostrar para su uso comercial sin el previo consentimiento de la empresa. El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de OHANA Educación Canina.
ACUERDO COMPLETO: las presentes condiciones y todo el documento a las que estas hagan referencia constituyen el acuerdo integro entre el Usuario y OHANA Educación Canina en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, o acuerdo anterior convenida ya sea de forma verbal o por escrito entre las mismas partes.
MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: OHANA Educación Canina podrá modificar en cualquier momento las Condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre la empresa y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.

Términos y Condiciones de la Terapia Canina “Shaka”

1. Descripción del Servicio

“Shaka” es un programa de terapia de 6 meses diseñado para ayudar a las familias que conviven con perros que presentan conductas agresivas y problemas de miedo. El servicio incluye una variedad de sesiones, recursos en línea y acceso a talleres adicionales.

2. Cuota de Matrícula

Para inscribirte en “Shaka,” debes pagar una cuota de matrícula no reembolsable de 416 €. Esta cuota asegura tu lugar en el programa y cubre los costos administrativos iniciales.

3. Pagos Mensuales

Además de la cuota de matrícula, los participantes deben realizar 5 pagos mensuales de 166,80 € cada uno, para un total de 834 €. Los pagos mensuales son obligatorios y deben realizarse antes de la fecha de vencimiento especificada.

4. Bonos

Los participantes tendrán acceso a dos talleres adicionales a través de la página web de “Shaka.” Estos talleres se incluyen como parte del programa y no tienen costo adicional (valor de 340€).

5. Cancelación y Reembolsos

La cuota de matrícula no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
Si decides cancelar tu participación antes de completar el programa, no se realizarán reembolsos de los pagos mensuales ya realizados.
En caso de circunstancias excepcionales, como la incapacidad de continuar debido a problemas de salud, se puede considerar un acuerdo de reembolso parcial o un aplazamiento a discreción de OHANA Educación Canina
Para la cancelación de una sesión ya programada hay que avisar con una antelación de 24 horas. De no avisar con la antelación establecida la sesión se dará por realizada.

6. Responsabilidades del Participante

Los participantes deben comprometerse a asistir a todas las sesiones programadas y completar las tareas y ejercicios asignados.
Se espera que los participantes sean respetuosos y empáticos hacia los demás miembros del programa y sigan las directrices proporcionadas por OHANA Educación Canina.
Los participantes deben garantizar que sus perros estén adecuadamente supervisados y seguros en todo momento durante el programa.

7. Cambios en el Programa

OHANA Educación Canina se reserva el derecho de realizar cambios en el programa “Shaka,” incluyendo cambios en la programación, contenido o acceso a recursos en línea. Los participantes serán notificados de cualquier cambio con anticipación.

8. Confidencialidad

OHANA Educación Canina se compromete a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por los participantes durante el programa, de acuerdo con las leyes aplicables.

9. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de España Cualquier disputa que surja en relación con este contrato se resolverá a través de medios legales en Barcelona.

10. Frecuencia de las Sesiones y Seguimientos

Las sesiones presenciales comenzarán a programarse a partir de la fecha de contratación de “Shaka.” Estas sesiones prácticas se llevarán a cabo de manera intercalada con las sesiones de seguimiento online.
Cada semana, se programará una sesión práctica presencial, seguida de una sesión de seguimiento online en la semana siguiente. Este ciclo continuará durante todo el período de 6 meses del programa “Shaka.”
Entre cada sesión práctica presencial y su sesión de seguimiento online correspondiente, habrá un período de 7 días. Esto permitirá un seguimiento efectivo y la aplicación de las estrategias aprendidas durante las sesiones prácticas.
Entre una sesión práctica presencial y la siguiente habrá un periodo de 15 días. Y entre sesión de seguimiento online y la siguiente habrá un periodo de 15 días. A menos que se acuerde un periodo diferente entre las dos partes.
Es responsabilidad del participante programar y asistir a estas sesiones dentro del ciclo establecido. Si no se programa o realiza una sesión dentro de la semana correspondiente, OHANA Educación Canina no reembolsará el importe correspondiente a esa sesión no realizada.
Las sesiones no realizadas no son acumulativas y no pueden transferirse a futuros periodos de 15 días. Sin embargo, OHANA Educación canina está dispuesta a reprogramar las sesiones dentro del mismo periodo de 15 días en caso de que se acuerde previamente y según la disponibilidad de horarios.

11. Grabación de Clases de Comunicación Canina en la Comunidad de Facebook

Las clases de comunicación canina que se realicen en la comunidad de Facebook serán grabadas para su posterior visualización. Los participantes serán informados previamente antes de cada grabación.
Si un participante no puede asistir a una clase en vivo, tendrá la opción de ver la grabación posteriormente. Las grabaciones estarán disponibles en la página de “Shaka” en Facebook para su acceso.

12. Uso de Videos y Material Gráfico de los Participantes

Durante la terapia, los participantes pueden aportar videos y material gráfico relacionado con sus experiencias y avances en la gestión de comportamientos caninos.
OHANA Educación Canina se reserva el derecho de utilizar estos videos y material gráfico en las clases de comunicación canina con el propósito de compartir el aprendizaje entre los participantes. Los participantes otorgan a OHANA Educación Canina el permiso para reproducir y utilizar este material como parte de la enseñanza y divulgación en el contexto de la terapia “Shaka” y el trabajo de OHANA Educación Canina.